Management, les fondamentaux

Objectifs opérationnels d’apprentissage

• Savoir manager ses collaborateurs pour une meilleure efficacité de l’entreprise
• Connaître les fondamentaux du management
• Déterminer son style de management
• Se positionner en tant que manager face à son équipe et à sa hiérarchie
• Accompagner ses collaborateurs en les motivant au quotidien
• Gérer les situations délicates

Programme détaillé

Planifier

• Définir les missions
• Définir les ressources nécessaires
• Définir les postes (la fiche de poste)
• Définir les objectifs
• Définir les actions
• Définir les moyens (budget)

Organiser

• Les règles du jeu
• Les règles à respecter
• Organiser la délégation
• La gestion du temps
• Mettre en œuvre le plan d’actions
• Mettre en place et faire évoluer les moyens et outils
• Informer

Contrôler

• Améliorer / réagir
• Évaluer la performance
• Compétences ou motivation
• Le carré de l’autonomie
• L’axe organisationnel
• L’axe relationnel

Manager une équipe

• Les comportements dans l’équipe
• Les maladies d’une équipe
• Le développement de son équipe
• La conduite de réunion
• Les différents types d’entretiens
• L’entretien de fin d’année
• L’entretien de professionnalisation
• L’entretien de recadrage
• L’entretien de motivation
• Quand et comment les mener

Motiver / faire évoluer

• La pyramide de Maslow
• Comment motiver ses collaborateurs
• Motivation individuelle
• Motivation collective

Communiquer

• L’écoute active
• La relation verbale
• La communication
• L’assertivité

Adapter son management

• La courbe de l’autonomie
• Les styles de management
• Initiation à l’analyse comportementale pour s’adapter aux profils des collaborateurs
• Prendre en compte soi, le collaborateur, la situation