Techniques de vente : Perfectionnement
Niveau 2
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commercial : Techniques de vente - Perfectionnement
Objectif : Approfondir les outils et méthodes des professionnels de la vente afin d’augmenter vos compétences et adapter vos techniques et comportements aux besoins de vos clients et prospects.
Niveau 2
Durée
2 jours - 14 heures
Lieu
Nantes et périphérie
Tarif
Inter : à partir de 350€ / jour / pers – Intra : Nous consulter
Programme
Appréhender les techniques pour apporter des solutions et de la différenciation à son client
Adapter ses techniques et comportements de vente aux besoin des clients
Simulation de négociation sur cas réels et filmés
Objectifs opérationnels d’apprentissage
- Connaître son profil de négociateur et l’adapter à celui de son interlocuteur
- Se préparer avec méthode
- Mener les négociations difficiles au mieux de ses intérêts
- Savoir utiliser les techniques de persuasion
Programme détaillé
Mieux se connaître pour mieux négocier
- Les différents styles de négociateurs.
- Autodiagnostic de votre profil de négociateur et test d’assertivité.
- Améliorer son assertivité pour mieux négocier.
- Entraînements pour développer son assertivité.
Négocier avec une approche stratégique
- La check-list de préparation à la négociation.
- Fixer des objectifs : définir les points négociables et ses marges de manœuvre
- Analyser le rapport de force
- Déterminer une posture de négociation
- Les 5 stratégies de négociation commerciale
- Recueillir les informations stratégiques : besoins, enjeux, problématiques d’achat du client.
- Préparer une matrice tactique à utiliser/positions de repli
Utiliser les méthodes pour mener une négociation difficile à son avantage
- Maîtriser ses émotions et gérer son stress
- Réagir aux critiques et aux attaques
- Savoir dire non sans agressivité et en expliquant
- Ne pas se perdre dans des justifications inutiles
- Faire jouer l’effet de halo positif et le principe de soumission à l’autorité.
- Influencer : principe d’engagement et de cohérence, « pied dans la porte »,« porte au nez ».

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